Краткая психологическая характеристика основных форм личности 4

Краткая психологическая характеристика основных форм личности (2 3 4 5 6)


          Часть 4

          ости и принимают самое энергичное участие в церковных делах.
          6. Добровольцы. Если кому-то (конкретному человеку, организации или даже стране или народу) нужна помощь, Круги будут в числе первых, кто вызовется безвозмездно помочь. Причем, как тонко подметила С. Деллингер, Круги скорее предпочитают отдавать свое время и силы, чем деньги. Это ни в коем случае нельзя интерпретировать как проявление скупости. Круги – очень щедрые люди. Просто они считают, что оказание помощи деньгами является формальным актом и напоминает попытку откупиться. Скорее уж они предпочтут организовать и провести сбор средств на благотворительные цели (не забыв, конечно, сделать и свой взнос). Кроме того, Круги иногда добровольно берутся за те дела, от выполнения которых другие отказываются по разным причинам (не престижно, требует хлопот или затрат и т. д.); Круги делают это вследствие потребности сохранить мир в своем коллективе.
          7. Тяга к прошлому. Круги любят вспоминать «старые добрые времена». Они довольно сентиментальны и, как правило, хранят (и любят) старые вещи, одежду, письма, фотографии. «Раньше все было лучше, а сейчас все посходили с ума» – типичная фраза в устах Круга.
          8. Гибкий распорядок дня. Точнее, он практически отсутствует. Основная причина – стремление Круга быть доступным для других людей, когда они испытывают в этом потребность. С Кругами обычно можно договориться о немедленной встрече почти в любое время. Нежданные гости им также не в тягость. Дополнительная причина нетвердого распорядка дня – простая лень.
          9. Неряшливость. Люди для Круга всегда намного важнее вещей, поэтому вещи оказываются заброшенными и разбросанными где попало. Как говорит С. Деллингер, те, кто живут вместе с Кругом, должны примириться с горой немытой посуды или мыть ее сами!
          10. Потребность делать подарки. Круги тратят значительную сумму на подарки родным и близким, друзьям и знакомым. Поводов для этого достаточно: дни рождения, юбилеи, новоселья, свадьбы, рождение ребенка и т. д. Кстати говоря, Круги всегда в числе тех, кто предлагает коллегам по работе «сброситься» на очередной подарок; обычно они же организуют сбор денег и вызываются купить подарок. Все это наносит серьезный урон бюджету Кругов, однако это не только их не заботит, но часто и вообще ими не замечается. Круги вспоминают о деньгах тогда, когда обнаруживается, что они кончились, а до зарплаты еще нужно прожить не один день. Круги не стремятся к богатству и роскоши. Не свойственно для них и копить деньги, отказывая себе во многом. Денег им требуется ровно столько, сколько нужно, чтобы создать уют в быту и не отказывать себе в удовольствии доставлять радость другим.
          11. Любовь к детям. Наверное, большинство из нас любит детей, однако Круги в них души не чают. Скорее всего, в «круглой» семье будет несколько детей. «Круглые» родители могут жертвовать многим (и, прежде всего, карьерой) ради своих детей, а «круглые» бабушки и дедушки всегда находят время для внуков. Однако в полностью «круглых» семьях нередко можно обнаружить «педагогический брак». Круги испытывают серьезные затруднения, когда дисциплинируют и наказывают детей, что порождает проблемное поведение ребенка и отрицательно влияет на формирование его характера.
          12. «В гостях хорошо, а дома лучше». Круги любят всякого рода вечеринки, охотно ходят в гости, однако предпочитают все же принимать гостей у себя. Они любят готовить и, как правило, хорошо готовят. Любят встречать праздники всей семьей, приглашая к себе и всех своих друзей. Застолье обычно сочетается с приятной, неторопливой беседой. Шутки, игры и розыгрыши также в почете.
          13. Активные подписчики на периодику. Круги выписывают довольно много газет и журналов, отдавая явное предпочтение произведениям общественно-политического и художественного плана перед узко специальными изданиями (Круги не очень-то стремятся узнать о своей профессии больше того, что они уже знают).
          14. Заядлые телезрители. Круги много и с удовольствием смотрят телевизор, преимущественно комедии, исторические фильмы и фильмы или передачи «о жизни». С. Деллингер пишет, что американские Круги (особенно женщины) могут рехнуться на «мыльных операх». Мы можем только предполагать, что «Рабыня Изаура» надолго приковала к телевизорам многих наших Кругов.
          15. Спорт как общение. Круги явно предпочитают коллективные, командные виды спорта. Им чужда как установка на конкуренцию, соревновательность, так и утилитарная ориентация («спорт полезен для здоровья»). И вообще спорт не занимает ведущего места в числе увлечений Кругов. Если они и играют в футбол, баскетбол и т. д., то делают это в тех случаях, когда игра организуется ради развлечения, чтобы весело провести время, а не с целью разбить противника наголову.
          16. Совместный отдых. Круг никогда не устает от людей (если только не попадает в жестокий стресс). Поэтому свой отпуск он также стремится провести с компанией друзей (или с семьей). Формы отдыха могут быть самыми различными – от многочасового лежания на пляже до туристских походов с ночевками в палатках и песнями у костра, от групповых поездок в лес за ягодами или грибами до круизов на комфортабельных теплоходах. Единственное, что может испортить Кругу отдых – это отсутствие поблизости других людей, с которыми можно было бы наговориться всласть.
          17. Хобби. Круги любят комнатных домашних животных, им нравится копаться на садовом участке, чинить вещи, они занимаются ремеслами, коллекционированием предметов, которые можно потом дарить другим. Могут писать стихи, увлекаются фотографией. Однако все их увлечения не носят страстного характера и не преследуют каких-то далеко идущих честолюбивых целей.
          18. Ничегонеделание. Из всех пяти форм Круги более всех способны к расслаблению и пассивному времяпрепровождению. Они могут часами лежать на диване или бродить весь день по дому, не имея никаких определенных планов и не думая ни о чем конкретном и определенном. Возможно, это своеобразная защитная реакция чувствительных Кругов на слишком бурную, напряженную и динамичную жизнь.
          Надеемся, что перечисленные признаки не только облегчат вам задачу распознавания Кругов среди других людей, но и помогут глубже понять «круглую» психологию.

          Круг на работе
          Кое-кто, особенно среди Квадратов и Треугольников, скептически относится к Кругам как работникам. Конечно, Кругам очень тяжело высидеть весь день в кабинете или за столом, не отрываясь от работы и не общаясь с коллегами, как это делают Квадраты. И к власти Круги не рвутся так неудержимо, как Треугольники, ибо у них иные интересы в жизни. Однако опытный руководитель (не говоря уже о сослуживцах) всегда будет рад иметь в своем коллективе несколько «круглых» подчиненных. Круги – великолепные гармонизаторы отношений в коллективе; благодаря им остальные полнее ощущают свою личность, индивидуальность и значимость. Круги создают вокруг себя поле доброжелательности, которое гасит волны зарождающихся конфликтов. Те, кому в чем-то не повезло, всегда найдут у Кругов сочувствие и поддержку.
          Но это не все, что могут Круги на рабочем месте. Они – великолепные «командные игроки». Если руководитель способен правильно мотивировать Кругов, они работают ничуть не хуже других и делают многое такое (не думая о личной выгоде, а сообразуясь с тем, что это нужно коллективу, организации), от чего другие работники уклоняются. Чаще всего Круги находят свое призвание в группе профессий «человек – человек»; учителя и преподаватели вузов, врачи и медсестры, продавцы и официанты, работники кадровой службы и т. д.
          Главное содержание труда в данных профессиях сводится к взаимодействию между людьми. Именно это и привлекает Кругов, хотя при наличии определенных способностей и интереса к другой сфере деятельности они способны овладеть практически любой профессией, выработав свой индивидуальный стиль деятельности. Е. А. Климов, который ввел понятие «индивидуальный стиль деятельности» в отечественную психологию труда, определяет его как «совокупность общих и индивидуальных способов работы, позволяющих максимально использовать ценные качества человека и компенсировать (возмещать, сглаживать) его недостатки». Поэтому, твердо решив стать, например, банковским служащим, Круг найдет способы и приемы работы, компенсирующие его небрежность и невнимание к деталям, затратив конечно, на это определенные усилия.
          Хорошо, если коллеги и руководитель помогут Кругу найти его индивидуальный стиль. Или, по крайней мере, не будут ему мешать. Нам хотелось бы привести здесь пример, позаимствованный у Е. А. Климова. Представьте себе, что два человека забивают гвозди, сколачивая ящики. Один обладает большой мускульной силой, но неповоротлив, другой не так силен, но более быстр в движениях. Первый работник облюбовал себе тяжелый молоток и забивает гвозди редкими, сильными ударами. Другой работает легким молотком, используя не столь сильные, но более частые удары. Итак, оба делают одно и то же дело, работают одинаково хорошо, но каждый по-своему. Легко себе представить, что произойдет, если найдется начальник, который захочет навести единый «порядок» на рабочих местах и обоим работникам вручит одинаковые (неважно какие – тяжелые, средние или легкие) молотки. Производительность труда упадет.
          Неопытные руководители, особенно Квадраты, часто пытаются вручить своим подчиненным одинаковые «молотки», т. е., ставя им сходные цели и задачи, требуют и единых способов работы. К тому же не следует забывать, что даже сейчас еще сильны отголоски того периода развития нашего общества, когда нивелирование личности было ключевым моментом политики, в том числе и производственной. Само собой разумеется, такое руководство порождает у людей внутреннюю напряженность, которая повышает вероятность конфликтного поведения. Конфликт же является самой неприятной и тяжелой ситуацией, с которой Круг сталкивается в своей жизни.

          Круг в ситуации конфликта
          В эмоционально напряженной, грозовой атмосфере Кругам буквально трудно дышать. Их беспокоят любые конфликты, даже те, в которых они не замешаны. Если же Круг обнаруживает, что он находится в открытом конфликте с другим человеком, он будет страдать больше, чем представитель любой иной формы личности. Причем совершенно неважно, кто виноват в возникновении разногласия, ибо для Кругов непомерно тяжела конфликтная ситуация сама по себе. Они всякое столкновение воспринимают слишком уж лично.
          Психология Кругов такова, что любой конфликт ввергает их в противоречие. Первое побуждение Круга – избежать, уклониться от конфликта, надеясь, что он разрешится сам по себе. Поэтому Круги склонны оправдывать других «за недостаточностью улик» и извинять даже их неприличное поведение. Однако Круги не могут долго закрывать глаза на конфликт и уклоняться от него, поскольку по сути своей являются миротворцами и хотят во что бы то ни стало разрешить проблему и прийти к наиболее ценимому ими состоянию согласия. Если им удается при этом не слишком много потерять, они гордятся тем, что внесли свою лепту в урегулирование конфликта.
          Когда предмет конфликта или вовлеченные в него люди значимы для Круга, то, как указывает С. Деллингер, Круги обнаруживают два основных стиля поведения в конфликте: приспособление (уступку) и компромисс.
          В конфликтной ситуации Круг практически всегда первым отказывается от чего-либо в пользу другого. Однако уступка, даже если она разряжает эмоциональную атмосферу и удовлетворяет заинтересованных в разрешении конфликта лиц, далеко не всегда является лучшим способом его устранения, особенно для самого Круга.
          Круг может уступить другой стороне в ущерб производственным интересам или интересам группы людей, часто всего коллектива. И это ради удовлетворения потребностей одного конфликтующего человека! Ведь Круги не склонны к глубокому анализу и часто, особенно в ситуации конфликта, руководствуются текущими эмоциями. Поэтому нередко в результате уступки Круга одному недовольному конфликт заканчивается еще большей проблемой, чем та, с которой он начался. В этом случае Круг теряет уважение коллег, считавших его первоначальную позицию (до уступки) единственно правильной и заинтересованных больше в решении самой проблемы, чем в субъективном благополучии вовлеченных в конфликт лиц.
          Уступка по сути своей направлена скорее на спасение хороших отношений между людьми, чем на решение проблемы. Иначе говоря, Круги в ответ на открытую конфронтацию сосредоточиваются скорее на эмоциях, чем на предмете эмоций. А это заставляет их искать способы смягчить раздражение и гнев противника даже путем отказа от собственного мнения, в правильности которого они уверены, вместо того, чтобы стремиться найти адекватное решение проблемы. Понимая это, Круги в конечном счете теряют не только уважение коллег, но и какую-то долю самоуважения, что очень опасно, если помнить о свойственных им самообвинительных тенденциях.
          Более опытные и ловкие Круги предпочитают односторонней уступке компромисс. Это – излюбленный способ, которым Круги пытаются решить большинство проблем. Взаимная уступка соответствует психологическому складу «круглой» личности. Сами Круги считают компромисс беспроигрышной стратегией, одинаково выгодной конфликтующим сторонам. Однако мы полностью согласны с С. Деллингер, что это скорее субъективное мнение Кругов, чем объективный факт. Психология Круга по определению такова, что и в случае компромисса в конфликте выигрыш Круга будет, вероятно, меньше выигрыша его противника.
          И все же, нам не хотелось бы, чтобы у всех вас (в том числе и у Кругов) сложилось впечатление, будто вырвать победу у Круга – пустяковое дело. Истинный Круг – хороший психолог по природе, а с возрастом он обычно накапливает глубокие знания о людях и жизни. Отсюда – его житейская мудрость. Круги очень умело могут играть на чувствах других людей и тем самым манипулировать ими. Не следует забывать и о ценном даре Кругов уговаривать, убеждать и даже внушать людям свои мысли. В основе этого дара лежит умение вызывать у других нужные Кругу эмоции благодаря его особенному, расслабляющему и успокаивающему голосу. Так что приводимый ниже сценарий эффективного спора с Кругом, наверняка, будет для многих из вас полезным.
          Сценарий: «Как выиграть в споре с Кругом».
          1. Подготовительный этап.
          1.1. Постарайтесь четко определить предмет спора, собственные интересы, пути и способы решения спорного вопроса. И, прежде всего, вам нужно, по возможности точнее, установить различия между вашим подходом к проблеме и ее решению и позицией Круга. Это поможет вам выстоять под напором уговоров со стороны Круга.
          1.2. Подготовьте свой вариант решения проблемы и продумайте его аргументацию. При этом постарайтесь обязательно выполнить два условия.
          1.2.1. Наряду с объективными фактами и цифрами (которыми не следует увлекаться при споре с Кругом) подберите аргументы, свидетельствующие о том, что ваше предложение выгодно и полезно многим людям, улучшает их благополучие, повышает благосостояние, способствует улучшению отношений между ними и т. д. Помните, что Кругам присущ скорее идеалистический стиль мышления.
          1.2.2. Заложите в свой вариант решения какую-либо уступку с вашей стороны, пусть небольшую, но заметную для Круга. Дело в том, и это самый серьезный момент в споре с Кругами, что они часто воспринимают расхождение позиций как личное оскорбление. Поэтому они переживают разногласие с кем-то более эмоционально, чем представители любой другой формы личности. И победить в споре с Кругом – не самое сложное. Это как раз относительно просто. Гораздо труднее не задеть чувства Круга. Ибо если это произойдет, то, даже выиграв спор и будучи абсолютно правым, вы надолго останетесь для Круга «плохим человеком». Он не захочет в дальнейшем иметь с вами никаких дел. И если только вашей целью не является разовая победа, постарайтесь не оскорбить чувства вашего противника. Избежать этого позволят взаимные уступки, которые могут, вообще говоря, лежать даже в разных плоскостях спорного вопроса.
          1.3. По возможности не акцентируя внимания на предстоящем споре с Кругом, постарайтесь выяснить мнения тех лиц, которые имеют прямое отношение к спорному вопросу и являются значимыми для данного Круга. Обычно это те люди, чьим мнением Круг дорожит и с которыми он советуется, либо те, кто в первую очередь заинтересован в разрешении конфликта. Прекрасно, если вам удастся заручиться поддержкой хотя бы части этих людей. Однако отрицательный результат – это тоже результат. По крайней мере, он выявит слабость вашей аргументации и определит круг тех лиц, которых желательно «держать на расстоянии» в момент вашей дискуссии с Кругом.
          1.4. Исключите возможные внешние помехи. Кабинет Круга – не самое удобное место для спора: там почти всегда есть кто-то еще, кто может вмешаться в дискуссию. К тому же, находясь у себя, Круги склонны, пользуясь телефоном или услугами секретаря, привлекать консультантов, помощников и «свидетелей» со своей стороны или просто узнавать по телефону мнение других. Все это может значительно затянуть вашу дискуссию или вообще свести ее на нет. Для спора с Кругом лучше всего подходит «нейтральная» территория. Если это невозможно, постарайтесь хотя бы выбрать подходящее время. В противном случае будьте готовы ко всему тому, о чем сказано выше.
          2. Исполнительный этап.
          2.1. Дайте Кругу с самого начала понять, что ваша встреча носит конфиденциальный характер и вам не хотелось бы, чтобы кто-то еще знал о ней, по крайней мере, в ближайшее время. Со своей стороны твердо обещайте хранить разговор в тайне.
          Это следует сделать по ряду причин. Во-первых, чем меньше людей вовлечено в конфликт, тем легче для Круга. Во-вторых, поскольку самому Кругу тяжело хранить что-то в тайне, он думает, что и другие испытывают такие же муки. Поэтому лишний раз заверить Круга в этом не помешает. Наконец, хорошо хотя бы на время исключить возможность вовлечения в ваш спор других лиц. Если ваша позиция непопулярна и Круг узнает об этом из обмена мнениями с другими, скорее всего, вы проиграете.
          2.2. Добейтесь того, чтобы ваш противник с самого начала говорил «да, да». Начинайте разговор с тех вопросов (возможно, весьма отдаленно связанных с предметом спора), в отношении которых вы имеете одинаковое мнение. Формула Маугли: «Все мы одной крови – ты и я» сразу снимает напряжение. И если Круг видит, что вы можете сойтись в чем-то одном, это увеличит шансы прийти к согласию и в основном вопросе.
          2.3. Излагая Кругу существо основного вопроса, ясно дайте ему понять, что разногласия между вами не носят личного характера. Тем самым вы поможете Кругу сосредоточиться на проблеме, а не на отношениях между ним и вами.
          2.4. Если Круг все еще настороженно относится к вашему предложению, покажите, чем ваше решение может понравиться другим. Если вы располагаете данными о положительном отношении к вашему варианту решения вопроса значимых для Круга других людей, самое время пустить их в ход. Продемонстрируйте также вашу готовность разделить с Кругом все почести за принятое решение. Это поможет ему сохранить свою репутацию в организации (в том случае, если он заблуждается).
          2.5. Не позволяйте Кругу уходить в сторону от дискутируемого вопроса. В случае несогласия с вами Круг, наверняка, будет пытаться связать обсуждаемый вопрос с другими, чаще всего «глухими», не имеющими решения вопросами, а также вовлечь в это других людей.
          2.6. Идите на открытую конфронтацию, если все предыдущее не сработало. Только без эмоций! Круги не переносят «лобовую атаку». Они пекутся о благе других людей, но ведь вы тоже человек! Акцентируйте важность решения и для вас лично. Помните лишь об одном: такое давление должно быть морально оправданным и отвечать стратегическим целям. Победив в одном сражении, вы можете проиграть войну.
          3. Финал.
          3.1. Как бы ни разрешился спорный вопрос, в дальнейшей деятельности подчеркивайте перед коллегами или партнерами сходство ваших с Кругом подходов к проблеме (при желании сходство можно найти даже в противоположностях) и не акцентируйте различия. Это поможет вам сохранить добрые отношения с Кругом, а значит – работать дальше и... продолжать «борьбу» с этим человеком.

          Круги-коллеги
          Круги – милые и приятные в общении люди, однако у них есть недостатки. Эти минусы «круглой» формы личности становятся особенно заметными, когда люди находятся в отношениях формальной, строгой зависимости и связаны взаимными обязательствами в решении общих производственных задач Когда отрицательные свойства Круга проявляются в деловых отношениях в коллективе, они создают целый ряд перечисленных ниже проблем. Каждой проблеме дается соответствующий «ключ», ориентация на который позволяет обычно перевести ее разрешение в рациональную плоскость и избежать ненужных эмоций.
          Проблемное поведение Круга
          1. «Я не могу работать с тем, кого я не уважаю!» Обычно следует читать: «Я не хочу работать с тем, кто мне не нравится».
          2. «Мне необходимо посоветоваться по этому вопросу с И. И.»
          3. «Я не могу делать работу за всех, да еще и свою в придачу!» Это обычное заявление имеет своей причиной доброту Круга и желание угодить всем. Кругу трудно сказать «нет» в ответ на просьбу коллег. Но когда Круги набирают работы слишком много, они начинают возмущаться и жаловаться.
          4. «Давайте перекурим (попьем чаю)...» Желание поговорить с другими, особенно если у Круга есть какие-то личные проблемы, часто побуждает его устраивать перерывы в работе, что может плохо сказаться на общей дисциплине.
          5. «У меня просто не было времени, чтобы это сделать». Часто причиной этого является простая лень, однако это трудно доказать, поскольку Круг приведет вам тысячу причин того, почему он не успел сделать свою работу.
          6. «Вы никому об этом не расскажете?» Обычно, это вступление перед разбалтыванием того, что доверили Кругу другие. Часто к объективным сведениям добавляется и изрядная доля выдумки (как результат своеобразной интерпретации полученных Кругом сведений).
          7. «Это целиком моя вина». Хорошо, что Круг способен признавать свои ошибки, однако он часто перебарщивает в этом до самоедства и мученичества, что приводит к глубокой меланхолии.
          Ключ к разрешению проблемы
          1. Реагируйте на скрытый смысл высказывания. Приведите примеры прошлых отношений, которые показывают, что на самом деле этот человек Кругу «нравится». Дайте понять, что это не предмет спора, когда речь идет о работе целого коллектива.
          2. Согласуйте с другими ваше предложение Кругу и только после этого ведите разговор с ним, в котором обязательно подчеркните положительную оценку вашего предложения коллегами. Не воспринимайте как недоверие или выпад в ваш адрес тот факт, если Круг сам захочет в этом убедиться. Перепроверка – обычное поведение Кругов.
          3. Напомните Кругу его собственные функциональные обязанности и помогите расставить приоритеты. Покажите, что помощь другим пойдет прахом, если он не сделает свою работу.
          4. Будьте тактичны и внимательны к потребностям и проблемам Круга, но дайте сразу понять, что в рабочее время вам нужно работать.
          5. И здесь нужна тщательная расстановка приоритетов в работе Круга. Потребуйте от Круга прямого ответа относительно того, сколько времени ему нужно на выполнение определенной работы. А затем настаивайте на выполнении обещанного им.
          6. Хотя информация о чем-то или о ком-то другом может быть интересной, вы должны сознавать, что завтра объектом сплетни можете стать вы сами. Поэтому не рассказывайте Кругам ничего такого, что вы хотели бы сохранить в тайне от других. Однако, если вы хотите поддерживать доверительные отношения с Кругом, вам придется делиться какими-то сведениями личного характера, но при этом строго контролировать то, чем вы делитесь.
          7. Потребуйте от Круга исправить ошибку, а затем забудьте об этом. Ведите себя так, будто ничего не случилось. Вы должны показать Кругу, что это не мешает вам ценить его.

          Круг руководитель
          Плюсы
          1. Верит в людей, признает право на ошибку и всегда дает шанс ее исправить.
          2. Вовлекает подчиненных в принятие решений, искренне верит в преимущество коллективного управления.
          3. Проявляет интерес к проблемам подчиненных, стабилизирует отношения в коллективе.
          4. Чувствителен к настроению, личным интересам и жизненным планам подчиненных; умеет убеждать и мотивировать подчиненных, апеллируя к внутренним мотивам.
          5. Придерживается философии «Жизнь – это не только работа». Побуждает подчиненных к организации досуга, к общественной деятельности, культурному росту.
          6. Преданность своему коллективу, лояльность.
          7. Отличный учитель и наставник. Много времени уделяет вопросам профессионального развития и роста подчиненных.
          Минусы
          1. Испытывает трудности в применении дисциплинарных мер и увольнении подчиненных.
          2. Медленно принимает решения; не всегда хватает мужества поступать согласно своим убеждениям.
          3. С большим трудом принимает непопулярные решения.
          4. Способен разглашать и передавать сведения личного характера об одних подчиненных другим. Может манипулировать людьми, играя на их чувствах.
          5. Склонен принимать оправдания личного характера от подчиненных, не справляющихся с заданием в установленный срок.
          6. Слабый «политический игрок». Испытывает неудобство и чувство смущения от власти.
          7. Создает очень сильные эмоциональные связи с учениками и испытывает затруднения при их разрыве.
          В общем наш солнечный Круг вряд ли будет ярко светить на «треугольном» или «квадратном» небе. Бурная атмосфера предпринимательства с жесткой конкуренцией и ежедневным риском, как и стерильный «холодный» воздух бюрократических, финансовых и т. п. организаций, где в тиши кабинетов совершается методичная работа, требующая трезвого расчета и глубокого анализа – все это не для Кругов! Конечно, если кто-то из Кругов поставит перед собой задачу во что бы то ни стало добиться успеха в подобных областях деятельности, то, развив со временем (с немалыми затратами жизненных сил) определенные «треугольные» или «квадратные» навыки руководства, он или она смогут, скорее всего, стать и здесь эффективными руководителями. Более того, с возрастом и накоплением опыта Круги в тенденции сближаются с линейными формами – Квадратами и Треугольниками.
          Однако хотелось бы обратить ваше внимание на тот факт, что Круги без какой-либо «ломки» своего характера могут быть высокоэффективными руководителями в иных областях деятельности, соответствующей «круглой» психологии.
          Круги обладают «шестым чувством» в отношении людей, они великолепные коммуникаторы, ориентированы на помощь, поддержку и защиту всех униженных и оскорбленных, испытывают потребность прямо-таки в материнской заботе о детях, стариках и больных, наконец, верят в эффективность коллективного управления. Одно это дает основание полагать, что при должной профессиональной подготовке Круги могут без особой внутренней перестройки достигать высоких результатов на руководящих должностях в различных кадровых службах (включая и систему подготовки и переподготовки кадров) педагогических, психологических, медицинских, в исправительно-воспитательных учреждениях, общественных организациях и т. д.
          Естественно, что мы обсуждаем здесь только психологическую сторону вопроса. А это неизбежно приводит к известной идеализации и упрощению. Обычная для только что перечисленных организаций атмосфера гуманности и человеколюбия не возникает сама по себе. Любая организация – это модель общества в миниатюре. А дальше – понятно каждому. Поэтому нередко даже должность заведующего детским садом здесь и сейчас может потребовать от претендующего на нее Круга приобрести форму «шестерни».
          Вопрос о том, как угодить своему «круглому» начальнику, может показаться лишним. Что может быть проще, чем угодить человеку, который сам хочет угодить другим людям. Однако, с одной стороны, не следует забывать, что человек этот занимает позицию руководителя. С другой стороны, под его началом обычно работают разные люди и кому-то из них будет явно не по душе стиль руководства Круга, просто потому, что они смотрят на жизнь и работу по-иному. Кто-то, наверняка, исповедует философию «руководитель не девушка, чтобы (ему) нравиться». Будут и другие установки на служебные взаимоотношения.
          Тем не менее, нам хотелось подчеркнуть важность хорошего личного контакта подчиненных с руководителем для эффективной работы всей организации. Руководитель-Круг сам идет навстречу развитию таких контактов. И было бы непростительной ошибкой со стороны подчиненных не воспользоваться этим. Поэтому мы уверены, что вам не помешают несколько простых советов, как угодить «круглому» начальнику и достичь взаимопонимания и согласия с ним. Особое внимание обратить на них рекомендуем Квадратам и Треугольникам. Итак:
          1. Главное – спокойствие! Кругам не нравятся люди, которые доставляют им беспокойство и причиняют хлопоты, настойчиво требуют, торопят, бросают вызов. Нетерпение и нетерпимость – два ваших злейших врага в работе с Кругом.
          2. Не ожидайте быстрых решений. Тогда у вас не будет повода для разочарований и недовольства своим руководителем, а значит, и натянутых отношений. Если хотите ускорить процесс принятия решений, готовьте его сами в форме группового предложения.
          3. Всегда будьте готовы непринужденно поболтать с начальником, если он это предлагает. Никогда не показывайте Кругу-начальнику, что вы торопитесь вернуться к работе, что у вас срочное дело и т. п. В данном случае это не поможет вам заслужить репутацию хорошего работника. Лучше пропустите обед или останьтесь после работы, чтобы наверстать упущенное. Само собой разумеется, что это не должно выглядеть жертвой, которую вам приходится приносить по вине начальника, оторвавшего вас от работы.
          4. Будьте готовы делиться с начальником сведениями о вашей личной жизни. Круг не доверяет тем, кто полностью скрывает от него свою личную жизнь. Однако помните о неумении Круга что-то долго хранить в тайне.
          5. Не передавайте начальнику каких-либо слухов или конфиденциальных сведений о других. Как гласит известная латинская поговорка: «Что дозволено Юпитеру, то не дозволено быку». Особенно это касается вас, «круглые» подчиненные. Если ваш начальник делится с вами подобной информацией, ваша совесть подскажет, как с ней поступить дальше. Подобные же действия с вашей стороны через некоторое время могут обернуться против вас.
          6. Сохраняйте дистанцию в деловом общении. Нет ничего необычного в том, что многие подчиненные могут быть близкими друзьями Круга-начальника. Но... начальник есть начальник! Об этом нужно помнить всегда, особенно в присутствии более высокого руководства, в ситуации конфликта и т. д.
          7. Не манкируйте многочисленными собраниями, совещаниями, консультациями, общественными мероприятиями. Это особенно касается вас, Зигзаги! Работая под началом Круга, следует быть готовым к подобным временным затратам. Во всяком случае посещать все подобные мероприятия не менее (а может быть, и более) важно, чем вовремя приходить на работу и трудиться за своим столом, не разгибая спины.
          8. Вместо того, чтобы выкручиваться, сразу признавайте свои ошибки. Круги любят прощать, но ненавидят, когда их обманывают. Фактически те, кто работает под началом Круга, имеют хорошую возможность экспериментировать. Зигзаги и Треугольники, беритесь за трудное дело, рискуйте! Используйте уникальную возможность и благодарите судьбу за то, что она послала вам такого руководителя. Круг позволит вам делать ошибки там, где другие начальники не позволят никогда.
          9. Всегда делитесь славой с начальником. Прежде всего для вас, Треугольники, поясняем, что Круги – это не те люди, которые хотят погреться в лучах чужой славы. Они просто не мыслят себя отдельно от руководимого ими коллектива, и в вас хотят видеть прежде всего «игрока команды» (а вы часто хотите быть «тренером»), уважающего и ценящего всех других ее «игроков». Для руководителя-Круга командное первое место гораздо важнее чьего-либо индивидуального рекорда.

          Круг-покупатель (клиент)
          Круги – верные клиенты, если их правильно обслуживать. Первая задача:
          Как распознать «круглого» покупателя (клиента).
          1. Круг часто первым устанавливает контакт с продавцом или служащим. В ход идет приятная улыбка, комплименты и все остальное из коммуникативного ассортимента Кругов.
          2. Круг не торопится. Посещение магазина или какого-то другого учреждения с целью приобретения товара или получения услуги – это социальное событие, смысловым центром которого является общение с другими. Круги могут заговаривать или обмениваться репликами с другими посетителями или клиентами, обсуждать с ними ваши товары или услуги, равно как и погоду.
          3. Круги редко приходят одни. По магазинам обычно любят ходить с членами семьи или с друзьями. Кроме того, они часто делают покупки по просьбе друзей или знакомых или ищут для кого-то подарок.
          В случае крупных сделок на уровне организаций они чаще всего окружают себя группой консультантов и помощников.
          4. Кроме вопросов о товаре или услуге, Круги задают продавцам или служащим вопросы личного характера.
          5. В момент принятия решения о покупке Круг обычно прерывает общение и на время умолкает.
          Как продать свой товар (услугу) Кругу.
          1. Сделайте так, чтобы понравиться «круглому» покупателю (клиенту). Круг может заключить с вами сделку просто потому, что вы (а не ваш товар!) ему понравились.
          2. Полное внимание к клиенту. Если есть такая возможность, позаботьтесь, чтобы он чувствовал себя уютно: кресло – кофе (лимонад) – приятная беседа. Круг должен почувствовать с вашей стороны интерес и уважение к нему просто как к человеку, к гостю.
          3. Установив первоначальный контакт, свободно задавайте зондирующие вопросы (и, прежде всего, личного характера). Круги любят раскрывать себя, и это может помочь вам найти убедительные аргументы в пользу вашего товара (услуги).
          4. Никакого давления на покупателя (клиента)! В непринужденной беседе как бы случайно упомяните о цене и качестве товара. Если Круг пришел один, то он вряд ли купит что-либо сразу; ему необходимо посоветоваться с его ближайшим окружением.
          5. Если возможно, покажите, что вы сами пользуетесь этим товаром (услугой). Это – один из самых сильных аргументов для Круга.
          6. Если ваш товар или услуга предполагает это, продемонстрируйте, как им или ею можно пользоваться коллективно (лучше всего одновременно, но, на худой конец, хотя бы последовательно).
          7. Подчеркните, если это соответствует истине, что ваш товар или услуга популярны среди потребителей.
          8. Не критикуйте тов
ары или услуги ваших конкурентов!
          9. Если Круг обращается к вам с жалобой на товар или обслуживание, обязательно постарайтесь исправить дело. Круги чрезвычайно редко жалуются, и если они это делают, тому есть серьезная причина. Если вы справедливо отреагируете на жалобу Круга, скорее всего, он станет вашим постоянным клиентом.

          Круг в состоянии стресса
          Круги, как и Квадраты,– это личности типа В. Главный постулат жизненной философии личности типа В гласит: «Люби и принимай жизнь такой, какая она есть». И это очень важно знать, когда дело касается стресса у Квадратов и Кругов. Они менее всех других форм личности показывают окружающим, что переживают стресс. Круги могут испытывать нарастающее давление каждой клеточкой своего тела (не говоря уже о душе), но относятся к этому как к временным жизненным трудностям. «Бывает и хуже»,– вот типичная защитная формула Круга. Поэтому окружающие Круга люди могут скорее заметить проявление «круглого» стресса, чем сам Круг. И именно на ближайшее окружение Круга ложится ответственность за распознавание его стрессового состояния и оказание помощи в преодолении этого трудного периода в жизни Круга. Надеемся, что материал этого подраздела будет полезен тем, кто работает или живет вместе с Кругами, как, впрочем, и самим Кругам.

          Признаки стресса у Кругов
          1. Уход от людей. Очень серьезный признак стресса, потому что общение с людьми – это «жизненный сок» Круга. В обычном состоянии Круги тяжелее всех других форм переносят одиночество. В состоянии стресса всегда открытые для всех двери дома или кабинета Круга оказываются запертыми не только в переносном, но иногда и в прямом смысле. Кроме того, переживающий стресс Круг начинает избегать различных социальных мероприятий, например, отказывается идти в гости, в театр и т. д.
          2. Молчаливость. Притихший, не болтающий с другими Круг – явление не типичное и свидетельствует о серьезных проблемах.
          3. Когда Круг плохо слушает другого, выглядит рассеянным – это тревожный признак, поскольку в обычном состоянии он превосходит всех других умением активно слушать и поддерживать собеседника.
          4. Поглощенность собой в диалоге. Когда Круг начинает больше говорить о себе, чем слушать и расспрашивать других, это указывает на наличие серьезной проблемы, так как противоречит «нормальной» ориентации «круглой» личности на проблемы других даже в ущерб себе.
          5. Вспыльчивость, раздражительность. Хотя у Кругов, как и у всех людей, меняется настроение, они обычно редко бывают резки с другими людьми. Это не их стиль выражения плохого настроения. Когда в поведении Круга появляется резкость и несдержанность, знайте, что здесь что-то не так.
          6. Дневная усталость. Даже вечером, устав после тяжелой работы, Круги обычно готовы поболтать о том о сем с друзьями или родными. О дневном же времени и говорить не приходится. Когда Круг выглядит усталым в дневные часы, обратите на это внимание!
          7. Бессонница. Она может быть причиной дневной усталости. Причины самой бессонницы, видимо, связаны с излишним напряжением, возбуждением и недостаточной физической нагрузкой (Круги слишком ленивы, чтобы делать зарядку ежедневно).
          8. Опоздание на работу. Обычно Круги приходят пораньше, чтобы насладиться общением с коллегами.

          Источники стресса у Круга
          Подавляющее большинство источников стресса у Круга можно разделить на две категории: (1) домашняя обстановка и (2) работа. Зная «круглую» психологию, нетрудно сделать вывод, что для Круга стабильный, спокойный и счастливый дом всегда важнее, чем работа. С. Деллингер приводит следующий гипотетический список стрессогенных событий в личной жизни Круга, перечисленных в порядке убывания важности:
          1. Смерть ребенка.
          2. Смерть супруга (для женщин); смерть родителей и близких родственников (для всех).
          3. Развод или оставление семьи.
          4. Смерть близкого друга (подруги).
          5. Серьезная болезнь (травма) любимого человека.
          6. Супружеский конфликт.
          7. Конфликт с ребенком (подростком).
          8. Уход выросших детей из семьи.
          9. Конфликт с родителями, братьями и сестрами, друзьями.
          10. Конфликт между близкими Кругу людьми.
          11. Переезд на новое место жительства (потеря друзей). Наверное, в этом списке можно что-то поменять местами, не нарушая, конечно, общей логики его составления. Несомненно, также, что его можно дополнить. Например, следовало бы выделить в качестве отдельного (и довольно сильного!) источника стресса завышенные ожидания со стороны супруги или родителей в отношении достижений Круга. Главное же, и здесь мы полностью согласны с С. Деллингер, состоит в том, что каждый из этих источников стресса сильнее и вреднее для Кругов, чем любая стрессогенная ситуация, связанная с работой. Имея крепкий «тыл» в личной жизни, Круг относительно легко может справиться даже с серьезными трудностями на работе. И наоборот, даже мелкие неприятности на работе могут приобретать значение в переживаниях Круга, если спокойствие, согласие и гармония не свойственны его личной жизни.
          Среди источников стресса, связанных с работой, основными являются:
          1. Разногласия с подчиненными, коллегами, руководством.
          2. Характер работы, препятствующий общению. Если Круг целый день должен работать в уединении, скорее всего, это будет иметь негативные последствия.
          3. Недооценка другими выполняемой Кругом работы (или, еще хуже, самим Кругом). Хотя Кругу не свойственно гипертрофированное честолюбие, ему, как и любому другому человеку, свойственна потребность в положительном подкреплении его усилий. Естественно, здесь есть специфика: Кругам особенно важно получать позитивное подкрепление со стороны коллег и руководства не ради славы или карьеры, а чтобы убедиться в собственной полезности для коллектива.
          4. Межличностные отношения. Несмотря на сильное стремление Круга наладить отношения со всем своим окружением, всегда находятся люди, с которыми близкие и прочные отношения не складываются. Такие люди становятся для Кругов стрессорами, особенно на работе, где у Кругов меньше возможностей и средств для достижения гармонии, чем в личных ситуациях.
          4.1. Квадраты – стрессоры номер один! Объективно, и что еще важнее, субъективно – в глазах Кругов, Квадраты холодны, неэмоциональны и равнодушны к переживаниям других и вообще к людям. Они предпочитают не смешивать, не объединять работу с удовольствием, деловые отношения с личными, дружескими. Когда Кругу не удается завести дружбу с коллегой-Квадратом, он чувствует себя обиженным или виноватым в том, что близкие отношения не сложились. Так или иначе, но для Круга это будет стрессогенный фактор.
          4.2. Треугольники – второй и последний стрессор. Истинный Треугольник ориентирован на других людей только в той степени, в какой они могут быть ему полезны для достижения собственных целей (мы говорим здесь о работе, хотя и в личной жизни эта сторона Треугольника может давать о себе знать). Подобное отношение к людям в глазах Круга заслуживает полного презрения. Это – один источник напряженных отношений между Треугольниками и Кругами.
          Второй связан с тем, что более ловкие и хитрые Треугольники часто выуживают у доверчивых и не умеющих держать язык за зубами Кругов информацию о других людях, которую затем используют для осуществления своих «коварных» замыслов. Ведь люди рассказывают располагающим к себе и всепонимающим Кругам такие вещи, которые они никогда бы не открыли Треугольникам хотя бы просто потому, что Треугольники не умеют слушать других. Зато Треугольникам ничего не стоит получить эту информацию от Кругов. И когда Круг, опомнившись, обнаруживает, что поступил, мягко говоря, нехорошо, в последующем между ним и этим Треугольником складываются напряженные отношения, базирующиеся на настороженности Круга по отношению к воспользовавшемуся его слабостью Треугольнику. К этому добавляется и чувство вины перед доверившим Кругу свою тайну человеком. Легко представить себе и дальнейшее, еще более неблагоприятное развитие событий: Треугольники иногда умышленно, ведя свои «политические игры», раскрывают сослуживцам своего «информатора». Последствия комментариев не требуют.
          Вообще говоря, если Круг попадает в коллектив, состоящий преимущественно из Квадратов и Треугольников, ему будет трудно адаптироваться и вряд ли он (или она) будет получать полное удовлетворение от работы, даже если сама она Кругу и нравится.
          Что касается других форм личности – Прямоугольника и Зигзага, они не создают крупных проблем для Круга. В Прямоугольнике Круг находит объект для удовлетворения своей потребности заботиться о других, а эксцентричное поведение Зигзага совершенно не беспокоит Кругов – пожалуй, самых терпимых к человеческим различиям.
          Этапы развития стресса и попытки Кругов самостоятельно справиться с ним, как показывает С. Деллингер, имеют свои особенности.
          1. Усиление самообвинительных тенденций. С этого все и начинается. Взять вину на себя – первое, что приходит в голову Кругу, когда психическое напряжение усиливается. Круги могут быть чрезвычайно субъективными в приписывании вины себе.
          2. Самонаказание («синдром мученика») – естественное продолжение самообвинения. Обычно Круги не заходят в этом слишком далеко. Например, могут просто оставаться дома вместо того, чтобы пойти в гости или в театр (куда им очень хочется пойти), или, скажем, отказаться от покупки какой-то вещи, которую давно хотели купить, и т. п. Естественно, что в такие моменты они находятся в дурном расположении духа.
          Однако с развитием стресса эти попытки самонаказания могут стать серьезнее и, следовательно, опаснее для здоровья и жизни Круга. «Пусть мне будет хуже» – довольно опасная установка. Поэтому близкие Кругу люди (семья и друзья) должны тактично контролировать его поведение в период стресса.
          3. Стремление разделить свои беды с другими. Сейчас больше, чем когда-либо, Кругу нужны «круглые» люди. В состоянии стресса ему необходимы активные слушатели, с которыми он мог бы непрестанно обсуждать свои проблемы. Тем, кто сталкивается с Кругом в данный период и вынужден день за днем выслушивать «все эти ужасы», такое поведение Круга начинает надоедать. Поэтому Круг будет постоянно искать новых слушателей. Естественно, что эта форма защитного поведения не устраняет источник стресса, но все же ослабляет напряжение, переживаемое Кругом. Нам представляется, что Круги, выслушивая всю жизнь жалобы и проблемы других, заслуживают того, чтобы другие поддержали их в трудную минуту.
          4. Уход от людей. Обычно это последняя стадия развития стресса у Круга, связанная с глубокой меланхолией. Это и сигнал другим, что Круг уже не в силах сам справляться со стрессом.

          Как помочь Кругу ослабить стресс
          На чьи плечи ляжет основная помощь Кругу будет в каждом конкретном случае зависеть от причины стресса и локализации его источника (в семье, среди друзей или на работе). В общем перечне рекомендаций, приведенных ниже, каждый сможет найти приемлемые для него в конкретной ситуации средства помощи Кругу.
          1. Минимум ожиданий и претензий со стороны родных и близких.
          1.1. Не требуйте от Круга никаких производственных достижений (продвижения по службе, дополнительных денег и т. д.) в этот период.
          1.2. Не требуйте безукоризненного порядка в доме. Если вам такой порядок необходим, обеспечивайте его сами.
          1.3. При возникновении разногласий в доме (с детьми, родителями и т. д.) берите на себя ответственность за принятие окончательного решения.
          1.4. Возьмите на себя ответственность за семейный бюджет на этот период.
          1.5. Не позволяйте детям манипулировать Кругом (играя на его чувствах), чтобы добиться своего.
          2. Корректируйте субъективность Круга. Разделяя чувства Круга, будьте, по возможности, рациональны. Кругу в этом состоянии просто необходима объективная точка зрения на его проблемы, которую можно использовать как эталон и опору в преодолении самообвинительных тенденций. Везде, где это возможно, давайте Кругу понять, что это не его вина. Хорошо, если удастся направить внимание, мысли и эмоции Круга на истинную причину стресса. Рационально, разумно реагируйте на дурное расположение духа у Круга, не подливайте масла в огонь. Наоборот, старайтесь гасить слишком высокие эмоциональные волны. Не обижайтесь, дайте Кругу подуться, но не усугубляйте своим поведением его плохое настроение.
          3. Будьте терпеливыми и внимательными слушателями. Это очень важно, потому что если Круг способен рассказывать о своих проблемах, значит еще не все потеряно и он способен с ними бороться.
          4. Предотвращайте самонаказание. Попробуйте убедить Круга, что это ничего не решит, только еще больше усложнит дело. Не позволяйте Кругу стать затворником и, по возможности, вытаскивайте его из дома.
          5. Будьте доступны. Почаще звоните и навещайте Круга, особенно если он живет один. Будьте готовы найти время для общения с ним.
          6. Подкрепляйте положительные качества Круга. В состоянии стресса Круг склонен забывать о своих достоинствах и вообще «опускаться», махнув на все рукой. Не допускайте этого.
          7. Стимулируйте занятия физическими упражнениями. Круги склонны игнорировать их даже в нормальном состоянии, а в стрессе – тем более, считая все это пустяками. Однако именно сейчас им более всего нужна простая зарядка, лыжная прогулка или пробежка на свежем воздухе.
          8. Если Круг начинает избегать вас и других людей, обращайтесь за профессиональной психологической помощью.
          В заключение мы хотели бы сказать, особенно тем, кому свойственно выяснять, кто кому больше обязан, что ваша любовь, помощь и поддержка Круга в состоянии стресса возвратится вам сторицей. Круг не из тех людей, кто забывает доброту.
          Мы также надеемся, что материал этой главы поможет всем заинтересованным лицам (и, несомненно, Кругам) полнее осуществить заветную мечту Круга – добиться большей гармонии в отношениях между «круглыми» и всеми другими людьми. Желаем вам в этом успеха!


          ПАРАДОКСЫ ЗИГЗАГА
          О Зигзаги!
          Мы понимаем, что никакой текст, тем более такой простой, как этот, не может долго притягивать ваше внимание. Ваш живой образный ум и преодолевающая все преграды интуиция намного обгоняют плетущуюся в линейном строю слов мысль авторов. Возможно, вам станет скучно, но не спешите откладывать книжку в сторону. Ведь в ней рассказывается о вас! О том, как вас узнать и понять другим людям, как вам помочь и, наконец, как вас победить (в дискуссии)! Если даже вашим единственным мотивом чтения этой книжки будет желание вволю посмеяться над самонадеянными авторами, осмелившимися давать советы другим как им поступать с вами, что ж, мы будем счастливы! Возможно, вы найдете здесь и какую-то информацию, которая поможет вам уменьшить число ваших проблем, а ведь их немало, не правда ли?
          Э. Ренан когда-то написал: «Взволнованная душа не может похвастаться ясностью здравого смысла. Между тем только взволнованная душа способна к могучему творчеству». Хорошо сказано, а главное,– это сказано прежде всего о вас, Зигзаги. Изгнав здравый смысл из мира идей и навсегда отвергнув принцип: «этого не может быть, потому что этого не может быть никогда», вы раскрепостили свой интеллект, который не знает границ в творчестве. Но вы изгнали здравый смысл и из обыденной жизни, где действуют привычные законы Ньютона и нет необходимости в теории относительности Эйнштейна. Ваше недоверие к здравому смыслу наталкивается на излишнюю привязанность к нему других (например, Треугольников и Квадратов), и именно в этом – основная причина непонимания вас другими.
          Ваше поведение парадоксально. Парадоксальность ваших мыслей и особенно формы их выражения заставляют многих считать вас инакомыслящими. Вы легко загораетесь, восторгаясь чем-то новым и необычным, но также легко и быстро остываете и теряете интерес. Когда это касается идей, бог с ними; а если людей, кому это понравится, кроме вас, Зигзагов? В жизни рядом с вами чувствуешь себя как на американских горах: то взлеты, то падения.
          Зигзагам везет в жизни! С. Деллингер готова поспорить с кем угодно, что среди Зигзагов больше выигравших в лотерею, чем среди других форм личности. Но Зигзаг может тут же лишиться этих денег, ввязавшись в какую-то авантюру, или просто их потерять!!! С вами не соскучишься. То вы – «душа компании», от кого все остальные без ума, то вдруг становитесь нелюдимыми, уйдя в свой мир идей и забыв обо всем. Естественно, что эти и другие крайности вашего поведения не могут не настораживать окружающих вас людей. Их здравый смысл мешает им понимать и принимать вас такими, какие вы есть.
          Но мы не призываем вас изменить свою жизнь в угоду другим. Вы перестали бы быть Зигзагами. Просто мы хотим, чтобы вы иногда вспоминали о здравом смысле, общаясь с людьми. Это поможет вам понять и принять поведение не похожих на вас людей, а им, в свою очередь, ощутить более твердую почву под ногами при общении с вами. Желаем вам и всем другим в этом удачи!

          Как распознать Зигзага среди других
          Эта задача довольно трудна, особенно когда ее требуется решить быстро. Нерв личности Зигзага – творчество, нестандартный подход к жизни, вечный поиск нового, следовательно, изменения. Это отличает его от других. Вместе с тем что-то в поведении Зигзага всегда, роднит его с другими формами личности.
          Так, Зигзаги и Треугольники – сильные, неудержимые личности. Однако природа этой силы различна: Треугольником движут эгоистические и честолюбивые мотивы, тогда как Зигзаг неукротимо проповедует и продвигает свои новые идеи.
          Квадраты и Зигзаги часто кажутся другим одиночками и даже затворниками, отшельниками. Но Зигзаг получает ярлык одиночки из-за его тенденции неожиданно для других уходить в себя, в свой мир идей, а Квадрат вообще не питает особого интереса к миру людей и уединяется от других, чтобы они не мешали ему работать.
          Кругов и Зигзагов объединяют заметные другим колебания настроения. Опять-таки причины изменения настроения у них различны. У Кругов дурное настроение связано прежде всего с проблемами в сфере межличностных отношений, в то время как Зигзага менее всего беспокоит эта сфера и вообще мало интересует то, что о нем (но не о его идеях) думают другие. Колебания настроения Зигзага связаны с полетом его фантазии: от восторга по поводу прихода новой оригинальной мысли до разочарования и меланхолии при столкновении этой мысли с реальностью.
          Наконец, в глазах постороннего человека Прямоугольники и Зигзаги очень похожи, однако это не так. Изменчивость и сумасбродство в их поведении имеют разные причины. Зигзаг побуждаем творческой установкой, отрицанием шаблонов и стандартов. Как говорит С. Деллингер, он имеет «систему в своем безумии». В основе поведения Прямоугольника лежит неопределенность жизненной позиции, и его поведение часто непредсказуемо и для других, и для него самого.
          Те, кто находятся в близких отношениях с Зигзагом, испытывают парадоксальное ощущение сходства, единства с ним в одном и резкого различия в другом. У многих людей складывается убеждение, что за долгие годы близости с Зигзагом им так и не удалось узнать этого человека. Закономерный вывод – творчество не имеет предела.
          Тем не менее задачу распознавания Зигзагов по внешним признакам и особенностям поведения можно (и нужно) решить. Опытный наблюдатель всегда отличит изменчивость поведения, вызванную неуверенностью, от изменчивости, основанной на негативной установке ко всему устоявшемуся. Поэтому на первых порах будьте осторожны в своих диагностических выводах, пока не накопите должного опыта. А приведенный ниже перечень диагностических признаков поможет вам и в распознавании Зигзагов, и в систематизации вашего опыта.

          Внешний вид
          Мужчины. Зигзаги, вообще, не придают значения своему внешнему виду просто потому, что реальные, осязаемые вещи представляют для них гораздо меньший интерес, чем идеи. Будь на то воля Зигзага, он наверное ходил бы голым! Поэтому манеру одеваться Зигзагу часто диктует его профессия. Зигзаг – главный инженер будет ходить в костюме и рубашке с галстуком, а Зигзаг-программист может себе позволить джинсы и свитер.
          В одежде и внешнем виде большинства Зигзагов есть одна общая особенность: небрежность и неряшливость. Несвежая рубашка и мятый галстук, месяцами неглаженные брюки, нечищенная обувь, оторванные пуговицы и т. д. Волосы Зигзага могут быть растрепаны, в парикмахерской он появляется от случая к случаю. Зигзаг может прийти на работу небритым. Пренебрежение к одежде и внешности особенно заметно в период вынашивания очередной новой идеи. Тем не менее, манеры поведения, выражение лица и особенно глаз легко позволяют отличить неряху-Зигзага от спустившегося человека.
          Некоторые Зигзаги, с выраженной склонностью к демонстративное и театральности поведения, ориентированы на супермоду. Чаще всего – это люди искусства или связанные с ним деловые люди, работники торговли, сферы развлечений. Однако Зигзаги такого типа встречаются, хотя и значительно реже, в самых различных организациях. В своем стремлении быть на самом гребне моды они нередко перебарщивают, что особенно бросается в глаза, когда их возраст начинает заявлять о себе. Можно также отметить, что мужчины этого типа неравнодушны к ювелирным изделиям (цепочки, перстни).
          Женщины. Разнообразие женщин-Зигзагов несколько ошеломляет, но и здесь обнаруживаются те же тенденции в оформлении внешности, что и у мужчин (за исключением, пожалуй, выраженной неряшливости). Одни женщины выбирают одежду, доставляющую минимум хлопот и максимально удобную для конкретного вида работы. Если характер работы и отчасти фигура позволяют, женщины-Зигзаги с удовольствием носят брюки. Если это невозможно по тем или иным причинам, тогда широкая (во всяком случае, не мешающая быстро ходить) длинная юбка с подходящей блузкой, свитером, пиджаком – обычная одежда таких женщин. Удобная обувь на низком или среднем каблуке. Минимум косметики и украшений на работе.
          Другие женщины-Зигзаги одеваются по последнему крику моды. В одежде доминируют яркие цвета, иногда в самом необычном сочетании. Яркие лак для ногтей и помада, экстравагантная прическа, множество украшений – это и многое другое «работает» на подчеркивание индивидуальности. Единственное, что несколько сдерживает таких женщин, так это необходимость следовать традициям делового стиля одежды. Зато вечером их фантазия не имеет границ. И нередко женщины этого типа становятся «жертвами» своего стремления внести в деловую одежду элементы супермоды или даже просто праздничного стиля. Не говоря уже о пересудах коллег на их счет, слишком узкая юбка или высокие каблуки, например, мешают стремительной походке Зигзагов. И хорошо, если вся «жертва» в этом случае сведется к сломанному каблуку или лопнувшей по шву юбке.

          Рабочая и жизненная среда
          Для постороннего человека, особенно для Квадрата или Треугольника, рабочее место Зигзага, будь это рабочий стол или отдельный кабинет, кажется сгустком беспорядка, неряшливости и запущенности. Повсюду разбросаны бумаги, канцелярские принадлежности, личные вещи. Мебель – в беспорядке, на полках может лежать вековая пыль. Чаще всего в кабинетах Зигзагов довольно уныло и неуютно, особенно с точки зрения Кругов. Зигзаги мало внимания уделяют миру вещей. Поэтому среди многих идей, приходящих в голову Зигзага, идея оформить свое рабочее место просто отсутствует, а уж заботиться, например, о цветах у них просто нет времени. Вообще, с временем на организацию работы у них туго. Среди вороха бумаг, как правило, много нераспечатанных писем и непрочитанных приказов и инструкций. Особенно много «бумаг» скапливается в те периоды, когда Зигзаг вынашивает какую-то новую, идею (а Зигзаги это делают почти постоянно!).
          К любому режиму, в том числе и режиму работы, Зигзаги относятся крайне отрицательно. Это и понятно: вдохновение никогда не приходит по расписанию. Наверное, поэтому в кабинете Зигзага постоянно осуществляется непредсказуемый круговорот людей, а в приемные часы его дверь иногда оказывается запертой. Зато заполночь в его кабинете может гореть свет. Телефон заходится от звонков, на которые Зигзаг никак не реагирует. И все это Зигзагу нравится. Между прочим, для самого хозяина кабинета все прекрасно организовано, и он точно вам укажет в отличие от Прямоугольника, в какой куче бумаг у него что лежит.
          Как и в оформлении внешности, некоторые Зигзаги, склонные к демонстративности, творчески подходят к устройству рабочей среды. Здесь бессмысленно давать какой-то образец, поскольку скорее всего рабочий интерьер будет отражать тенденцию к нарушению всяких канонов.
          Домашняя среда – зеркало личности Зигзага. В наших условиях Зигзагу весьма трудно организовать свою жизненную среду, поэтому домашний интерьер многих Зигзагов будет «кривым зеркалом». Во всяком случае оптимальный вариант домашней среды Зигзага должен отвечать следующим основным требованиям: а) максимум разнообразия в оформлении помещений; б) современные мотивы; в) яркие краски; г) возможность уединения; д) возможность интеллектуальных занятий и развлечений. Когда Зигзаги связаны с миром искусства, у них в доме обычно много картин, изделий прикладного искусства и т. д. И, как правило, это не китч.

          Речь Зигзага
          Зигзаги умеют говорить! Естественно, что и в их речи отражается своеобразие психического склада, прежде всего – образный, синтетический стиль мышления и живость темперамента. Зигзаги особенно хороши в монологах (например, публичных выступлениях); в диалоге им часто не хватает терпения внимательно выслушать речь собеседника, а иногда и такта, что может раздражать последнего. Зигзаги часто прерывают других, но не из-за пренебрежительного отношения к ним. Просто, горя желанием высказать собеседнику свою идею, они никак не могут дождаться очереди в диалоге. Однако это нисколько не волнует самих Зигзагов и, надо отдать им должное, они – хорошие спорщики.
          Яркая образная речь Зигзага (может быть, иногда несколько сумбурная), наполненная неподдельным энтузиазмом и энергий, способна зажечь и увлечь многих (но только не Квадратов!). Зигзаги бывают очень убедительны в своих монологах и диалогах. В отличие от Кругов, у которых способность убеждать других основана на расслабляющем, успокаивающем и убаюкивающем воздействии, аналогичная способность Зигзага базируется на возбуждающем, захватывающем эффекте его речи и манер. Драматизация речи обеспечивается не только ее лексикой и построением, но и богатыми голосовыми вариациями: громкость, высота тона и темп речи изменяются в широких пределах. А горящие глаза, развевающиеся волосы (если они есть), молниеносное выражение всей гаммы чувств в мимике, жестах и позах усиливают эффект внушения.
          Словарь Зигзагов, как правило, богат и многослоен (от литературного языка, научной лексики до уличного жаргона). Восторженная натура Зигзага проявляется в большом числе оценок превосходной степени: «Это потрясающе!» («Потрясно!), «Грандиозно!», «Это – самая точная теория» и т. д. Есть, конечно, и характерные речевые стереотипы: «Бумажная работа – это пустая трата времени», «Как вы не можете понять, что понятно любому...» (дальше – в зависимости от воспитанности Зигзага), «Это – вчерашний день!», «Кому нужны эти подробности?» и т. д.

          Язык тела
          1. Стремительная походка. Истинный Зигзаг всегда куда-то спешит. Поглощенный бурным потоком своих идей, он несется по коридорам и улицам, не замечая ничего вокруг себя, наталкиваясь на других людей, а иногда и сбивая их с ног. Знакомые и сослуживцы часто обижаются на Зигзагов за то, что они пролетают мимо, не поздоровавшись.
          2. Быстрые, плавные движения. Движения Зигзага ясно отражают намерения их хозяина, быстры и уверенны.
          3. Живая мимика. К известной пословице «Что на уме, то и на языке», совершенно справедливой для Зигзага, можно добавить: «Что на душе, то и на лице». Мгновенные изменения мимики соответствуют динамизму внутреннего мира Зигзагов.
          4. «Всевидящий» взгляд. Создается впечатление, что глаза Зигзага охватывают все одновременно, однако их молниеносные движения лишены «прямоугольной» неуверенности. Когда в беседе с кем-то Зигзаг вдруг вспоминает о вынашиваемой им идее или, паче чаяния, на ум ему приходит новая интересная мысль, его взгляд становится сосредоточенным, и он смотрит на собеседника невидящим взором. Это дает основание другим считать Зигзага невнимательным собеседником (что во многих случаях справедливо).
          5. Оживленная жестикуляция. Широкие, размашистые движения рук Зигзага, всегда сопровождающие его речь, кого-то могут завораживать, кого-то развлекать, а кого-то отвлекать и раздражать.
          6. Каскад поз. Зигзаги в течение первой минуты разговора с кем-то могут переменить десяток поз. Эти «акробатические упражнения», выполняемые перед самыми глазами партнеров Зигзага, у одних вызывают улыбку, а других, прежде всего Квадратов, явно раздражают, поскольку мешают сосредоточиться.
          7. Нервные движения и тики. Они появляются у Зигзагов тогда, когда ход событий полностью предсказуем и, следовательно, вызывает у них скуку и чувство дискомфорта. Длительные, многословные заседания и совещания, где все идет по отработанному годами сценарию, заставляют Зигзага дергаться в прямом и переносном смысле.
          8. Резкие колебания двигательной активности. Когда Зигзаг обдумывает и развивает свою очередную идею, он может часами не шевелиться, забравшись, если это возможно, куда-нибудь подальше от людей. Когда же он находится среди людей и общается с ними, все его тело охвачено движением. Другие часто говорят, что Зигзагам незнакомо состояние покоя.
          9. Эктоморфная конституция. Опираясь на свой опыт, С. Деллингер утверждает, что самые выраженные Зигзаги – невысокие, тощие и жилистые люди. Такое телосложение – следствие специфики обмена веществ, а не результат диеты. Зигзаги могут есть все, что хотят и в любое время (хотя вряд ли это следует делать) без особой опасности потолстеть. Однако мы должны обратить ваше внимание на то, что не существует однозначной связи между телосложением и формой личности (такая связь обнаруживает себя лишь в тенденции). Поэтому тип телосложения, или конституции, является подтверждающим, но не опровергающим диагноз признаком. Зигзаги могут быть и полными, и высокими. Но если к остальным диагностическим признакам «зигзагообразной» формы добавляется еще и эктоморфная конституция, вероятность того, что перед вами Зигзаг, повышается.

          Психологические свойства Зигзага
          Положительные
          Креативность, творческий подход к жизни
          Концептуальность, теоретическая установка
          Мечтательность, устремленность в будущее
          Интуитивность
          Остроумие
          Экспрессивность, прямота
          Стремление к новизне
          Восторженность, воодушевленность
          Отрицательные
          Неорганизованность, разбросанность
          Непрактичность
          Нереалистичность
          Нелогичность, непоследовательность
          Эксцентричность
          Несдержанность, непосредственность
          Непостоянство настроения, поведения и отношений
          Наивность
          Несколько слов о субъективности восприятия Зигзага представителями других форм личности. Наверное, вы уже заметили, что чем сильнее психологические различия между людьми, тем с большей субъективностью они воспринимают и оценивают друг друга. Понятно, что Квадраты, «ослепленные и оглушенные» фейерверком идей, чувств и действий Зигзага, практически не замечают положительных свойств «зигзагообразной» формы. Динамизм и экспрессивность поведения Зигзагов в «квадратных» глазах выглядят пустыми кривляньями или обезьянничаньем. Справедливости ради стоит сказать, что известная доля театральности, деланности и даже манерничанья действительно имеет место в поведении Зигзагов. Треугольники воспринимают Зигзагов в зависимости от характера отношений между ними. Восприятие Прямоугольников неустойчиво, и они могут восхищаться всегда имеющими в запасе новую идею Зигзагами. Однако изменчивость последних в конце концов запутывает первых, усиливает их «прямоугольность» и переводит восприятие в противоположную тональность. Круг и Зигзаг – близкие родственники (обоим присущ «правополушарный» тип мышления); к тому же, Круги, как вы помните, имеют положительную установку в отношении всех людей. Зигзаги же воспринимают себе подобных через розовые очки, поскольку сами обычно не страдают от заниженной самооценки.

          Привычки. Пристрастия. Увлечения
          1. Философия бунтаря. Зигзагам очень важно считать себя уникальными, неповторимыми людьми. Самое худшее, что можно сделать Зигзагу – назвать его обычным или нормальным человеком. Непохожесть на других, «инаковость» – вот что доставляет им подлинное наслаждение! Поэтому Зигзаги в большинстве ситуаций стремятся продемонстрировать иной подход, иное решение вопроса по сравнению с принимаемыми большинством традиционными подходами и решениями. Высказывать особое мнение становится привычкой.
          2. Стремление работать в одиночку. Непостоянство Зигзага делает его не слишком хорошим «игроком команды». Лучше, если он не включен в жесткую цепочку обязательств перед коллегами и работает над индивидуальной проблемой. Если проблема его интересует, Зигзаг может долгие часы и дни размышлять над ее решением в полном одиночестве.
          3. «Душа общества». Освободившись из плена идей, Зигзаг с жадностью набрасывается на человеческое общение. Естественность и непринужденность поведения, остроумие и эксцентричность, отсутствие снобизма и многое другое легко делают его душой компании. Были бы зрители и слушатели, а Зигзаг готов дать представление на любую тему перед любой аудиторией.
          4. Автоматизм поведения. Когда Зигзаг погружен в свой любимый мир идей (а это обычное его состояние), он напоминает лунатика, выполняющего сложнейшие действия автоматически – не сознавая и не помня их. Если попросить Зигзага, занятого вплотную увлекшей его идеей, рассказать, что он видел по дороге на работу, вряд ли можно надеяться услышать от него что-либо, кроме нескольких общих фраз. Иногда он не может сказать, с кем он только что поздоровался – с мужчиной или женщиной? В таком состоянии Зигзаги забывают и теряют вещи, бумаги. Другие люди считают их очень рассеянными и невнимательными.
          5. Отсутствие жесткого распорядка дня. Интуитивные озарения, догадки, как и вдохновение не приходят с точностью курьерского поезда. Отсюда – импульсивность в поведении Зигзага. Супругам Зигзагов хорошо знакома фраза: «Сходи на концерт одна (один), мне нужно срочно поработать». Равновероятен и противоположный переход – от погруженности в работу к развлечениям.
          6. Безалаберность в финансовых вопросах. Сами по себе деньги мало интересуют Зигзагов; скорее, их привлекает связанный с ними риск и возможность разнообразия в жизни. Кроме того, деньги им нужны для реализации своих бесконечных идей. Зигзаги не слишком-то думают об обеспеченной старости и вряд ли уделяют должное внимание семейному бюджету. Если Квадрат ежемесячно вносит квартплату в раз и навсегда установленный день, то Зигзагам иногда приходится об этом напоминать повесткой из жилконторы. Время от времени Зигзаги могут залезать в долги, и кому-то из читателей, возможно, приходилось косвенно или прямо напоминать им, что сроки возвращения долга давно прошли. Мы, однако, хотели бы подчеркнуть, что причиной этого никогда не бывает жадность.
          7. Малая семья. Если у Зигзагов есть семья, они предп

Краткая психологическая характеристика основных форм личности (2 3 4 5 6)